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社區(qū)APP概念

社區(qū)app是通過手機移動端為用戶提供社交互動服務(wù)，通過社交服務(wù)平臺與朋友保持了更加直接的聯(lián)系，建立大交際圈，其提供的尋找用戶的工具幫助用戶尋到失去了聯(lián)絡(luò)的朋友們。社交網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是關(guān)系營銷。社交的重點在于建立新關(guān)系，鞏固老關(guān)系。任何創(chuàng)業(yè)者都需要建立新的強大關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以支持其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
目前國內(nèi)社區(qū)App分5類：①家政服務(wù)類：整合線下家政、家潔資源②商超配送類：提供周邊商鋪、超市在線訂購服務(wù)③代收代寄類：利用合作店鋪資源④社區(qū)服務(wù)類：配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)⑤社區(qū)綜合類：社區(qū)內(nèi)部綜合在線論壇。

移動社區(qū)市場商機
1.城市化進程加快，城鎮(zhèn)人口不斷增加，社區(qū)O2O用戶基數(shù)龐大。顧名思義社區(qū)O2O是基于社區(qū)發(fā)展起來的O2O，以社區(qū)的用戶為基礎(chǔ)，為社區(qū)的用戶創(chuàng)造價值；2014年年末，中國城鎮(zhèn)人口為7.5億，占總?cè)丝诒壤?4.8%，社區(qū)O2O用戶基數(shù)龐大
2.但目前用戶規(guī)模尚小，社區(qū)O2O在移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率為20%，移動社區(qū)O2O用戶規(guī)模為2.3億，在移動O2O中占比34%、在移動互聯(lián)網(wǎng)中占比20%。
3.市場處于發(fā)展的初級階段，雖然火爆，但是各種隱憂并存，社區(qū)O2O以社區(qū)的居民為目標(biāo)受眾，涉及到用戶生活的各個環(huán)節(jié)，縱觀近期的關(guān)于社區(qū)O2O的新聞，皆認(rèn)為社區(qū)O2O雖然火爆，但是成本高、燒錢、水深等隱憂存在；社區(qū)O2O最核心的是服務(wù)，不過服務(wù)達到標(biāo)準(zhǔn)有困難
4.家政類應(yīng)用最多，其次是社區(qū)電商和綜合服務(wù)。家政O2O各類應(yīng)用款數(shù)占比中，家政類應(yīng)用占比最多，其次是社區(qū)電商和綜合服務(wù)類；在懶人經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，作為社區(qū)O2O的切入點，家政有天然的優(yōu)勢。

社區(qū)APP開發(fā)類型
1、家政服務(wù)類：整合線下家政、家潔資源，提供線上信息查詢、預(yù)約、支付、投訴等服務(wù)。
2、商超配送類：提供周邊商鋪、超市的在線訂購服務(wù)，并利用線下店鋪的人力資源或?qū)I(yè)配送人員，為電商購物解決“最后1公里”的配送問題。
3、代收代寄類：線下開店或利用合作店鋪資源，為用戶提供貨件代收、代寄服務(wù)，并以此聚集人氣衍生出其他服務(wù)。
4、社區(qū)服務(wù)類：配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)，或是提供社區(qū)便民服務(wù)。
5、社區(qū)綜合類：社區(qū)內(nèi)部的綜合在線論壇，為用戶提供在線溝通、經(jīng)驗分享、交友、二手交易等服務(wù)，并提供便民信息查詢、商戶查詢等服務(wù)。

社區(qū)APP開發(fā)能夠帶來什么
1、通過APP，可以快速地將物業(yè)管理相關(guān)通知、信息輕松地拓展到客戶的手機上；
2、通過APP，可以更便捷的全方位展示周邊商家服務(wù)的信息；
3、通過APP，可以精準(zhǔn)定位潛在客戶，節(jié)約會所宣傳費用；
4、通過APP；可以加強用戶之間的溝通，提高用戶忠誠度。

社區(qū)APP開發(fā)功能
一、物業(yè)管理
1.用戶可以通過APP實現(xiàn)物業(yè)管理費、停車費的查詢和繳納，以及欠費提醒、繳費歷史記錄查詢。
2.投訴報修：業(yè)主可以通過在線的投訴保修，除文字描述外同時還可以通過拍照的方式把要投訴的內(nèi)容實時上傳到物業(yè)的運營中心，物業(yè)會及時地處理。
3.在線服務(wù)：業(yè)主可在線對社區(qū)信息進行咨詢，提出意見和建議，并可通過APP實現(xiàn)服務(wù)預(yù)約（如裝修申請）。
二、小區(qū)資訊
在小區(qū)資訊功能中包括：小區(qū)通知、小區(qū)動態(tài)、新聞資訊、節(jié)日問候、溫馨提醒，發(fā)布各種公告，及時通知業(yè)主；展示小區(qū)最新的資訊和動態(tài)；
三、便民服務(wù)
主要包括：家電維修、家政服務(wù)、超市送貨、送水服務(wù)、送餐盒飯、社區(qū)醫(yī)療、公共查詢等；同時方便業(yè)主查詢本地各類服務(wù)熱線電話，如：郵政服務(wù)、市民政局、市公安局等。
四、鄰里圈
業(yè)主可以加入鄰里圈（以及下設(shè)的交流圈），瀏覽小區(qū)鄰居所發(fā)表的帖子，您自己也可以方便地發(fā)表新帖，回復(fù)其他人帖子，是小區(qū)溝通交流的平臺。以及用戶之間在交流的過程中能夠通過發(fā)送文字、語音、圖片等內(nèi)容進行溝通互動。
五、注冊/登陸
    新用戶注冊時，需準(zhǔn)確填寫姓名、電話、選擇小區(qū)名稱樓號房號等詳細(xì)信息，并與其它相關(guān)功能（物管、小區(qū)資訊、便民服務(wù)、鄰里圈等）關(guān)聯(lián)起來，只顯示（或優(yōu)先顯示）與其所在小區(qū)相關(guān)的內(nèi)容。

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